Verkoops- en gebruiksvoorwaarden

1. Uitgever, contact en hosting

1.1 https://www.veebook.com en de Veebook-service worden gepubliceerd door Veebook Editions Limited (C 116832), waarvan het geregistreerde kantoor is gevestigd te . Correspondentie over deze Voorwaarden wordt ontvangen op [email protected].

1.2 De Website wordt gehost door OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), op servers in de Europese Unie.

2. Termen gebruikt in deze Voorwaarden

2.1 De volgende woorden hebben de hieronder vastgestelde betekenissen.

Klant

Elke natuurlijke persoon die de Services gebruikt, hetzij als consument hetzij in professionele hoedanigheid.

Account

Het beveiligd persoonlijk gebied met de resultaten, certificaten, ebooks en abonnement van de Klant.

Test

Een getimede reeks vragen aangeboden door Veebook in een van haar categorieën.

Poging

Één sessie van een Test, van het begin tot het moment waarop het wordt gescoord.

Resultaat

De score, het niveau en het commentaar voortvloeiend uit een Poging.

Certificaat

Het document dat Veebook verstrekt voor een Poging waarvan de score boven de drempel van de Test ligt, en dat via een link kan worden gedeeld.

Ebook

Een digitaal werk uit de Veebook-bibliotheek, individueel gekocht en gelezen of gedownload vanaf het Account.

3. Toepassingsbereik en aanvaarding

3.1 Deze Voorwaarden regelen de gehele relatie tussen Veebook en de Klant, met uitsluiting van enig ander document. Een Test starten vormt onbeperkte aanvaarding.

3.2 Veebook kan deze Voorwaarden wijzigen. De versie van toepassing is degene die op de datum van de bestelling geldig is; enige wezenlijke wijziging wordt via e-mail minstens dertig (30) dagen vóór inwerkingtreding medegedeeld.

3.3 De Services zijn beschikbaar voor personen van achttien (18) jaar en ouder. Een minderjarige mag deze alleen met instemming van de houder van het ouderlijk gezag gebruiken, die deze Voorwaarden namens hen accepteert.

4. Wat de Services zijn

4.1 Veebook biedt online zelfbeoordelingstests in een breed scala aan categorieën. Een Klant kiest een Test, beantwoordt zijn vragen binnen de toegestane tijd, en ontvangt een Resultaat met commentaar en, boven de drempel, een Certificaat.

4.2 Veebook publiceert ook een bibliotheek van ebooks, individueel verkocht en leesbaar via het Account.

4.3 Een Test kan zonder Account worden gestart. Het Resultaat wordt bekendgemaakt nadat de Poging is betaald, of wanneer de Klant een actief abonnement heeft.

4.4 De catalogus van Tests en ebooks, de inhoud van Tests, schalen en drempels kunnen op elk moment wijzigen. Een Resultaat registreert een prestatie op de versie van de Test zoals gehanteerd op de dag van de poging.

5. Wat een Resultaat is, en wat niet

5.1 De Tests zijn voor informatie en persoonlijke ontwikkeling. Zij zijn geen klinische, medische, psychiatrische of psychologische beoordelingen, zij zijn niet gestandaardiseerde psychometrische instrumenten, en zij worden niet beheerd of geïnterpreteerd door een gezondheidsprofessional. Een Resultaat is geen diagnose en vervangt niet de mening van een gekwalificeerde professional.

5.2 Een Resultaat hangt af van de omstandigheden van de Poging — aandacht, vermoeidheid, omgeving, vertrouwdheid met het format — en kan aanzienlijk variëren van Poging tot Poging. Een percentiel plaatst een Poging tegen de andere Pogingen geregistreerd op dezelfde Test, niet tegen een representatieve bevolking.

5.3 Een Certificaat bescheinigt dat een Poging op Veebook met de aangegeven score is voltooid. Het is geen diploma, professionele kwalificatie, academische getuigschrift of certificering erkend door een autoriteit, en het verleent geen titel.

5.4 Noch een Resultaat noch een Certificaat mag door de Klant of door iemand anders worden gebruikt als factor in een beslissing over iemands werkgelegenheid, onderwijs, krediet, verzekering of geschiktheid voor enig voordeel.

6. Een Test afleggen

6.1 Een Test wordt getimed. De deadline wordt ingesteld door de server wanneer de Poging begint; de aftelling weergegeven op het scherm is indicatief, en een antwoord verzonden na de deadline wordt niet meegerekend.

6.2 Een Poging wordt op de server gescoord. De juiste antwoorden en hun gewichten worden nooit naar de browser verzonden.

6.3 Een Poging onderbroken door een technische storing toe te wijzen aan Veebook kan op verzoek aan [email protected] opnieuw worden gestart. Een Poging verlaten door de Klant, of onderbroken door hun eigen apparatuur of verbinding, wordt niet opnieuw gestart.

6.4 Antwoorden geven via ander middel dan eigen inspanning — geautomatiseerde hulpmiddelen, een ander persoon, een kopie van antwoorden — is verboden en nietigverklaard de Poging, het Resultaat ervan en het Certificaat.

7. Certificaten

7.1 Een Certificaat wordt verstrekt voor een Poging waarvan de score de drempel van de Test bereikt. Het draagt de naam gegeven door de Klant, de Test, de score en de datum.

7.2 Elk Certificaat heeft een link die iedereen die het bezit in staat stelt het Certificaat te verifiëren. De link is het enige toegangscontrole: delen ervan maakt het Certificaat leesbaar voor iedereen die het ontvangt.

7.3 Veebook kan een Certificaat verkregen in strijd met Artikel 6.4 intrekken, of een waarvan de Poging is nietigverklaard. Een ingetrokken Certificaat wordt als ingetrokken weergegeven via de verificatielink.

8. Ebooks

8.1 Een ebook wordt individueel gekocht, tegen de prijs weergegeven op de pagina vóór orderbevestiging. Het is niet opgenomen in het abonnement tenzij de pagina anders aangeeft.

8.2 Een gekocht ebook blijft beschikbaar in het Account en kan zolang het Account bestaat worden gedownload. Wanneer een titel om juridische redenen uit de bibliotheek moet worden verwijderd, behoudt een Klant die deze al heeft gekocht toegang tot hun exemplaar waar dit wettelijk mogelijk is, en wordt anders terugbetaald.

8.3 Een ebook is gelicentieerd voor persoonlijk gebruik door de Klant. Het reproduceren, delen, doorverkopen, uitlenen of online beschikbaar maken is verboden, evenals het verwijderen van enig technisch of tekstmarker dat de koper identificeert.

8.4 De inhoud van een ebook is informatief. Het is geen professioneel advies, en Veebook geeft geen garantie voor resultaten die een lezer kan behalen door dit toe te passen.

9. Aanvaardbaar gebruik

9.1 Het volgende is verboden:

• het reproduceren, publiceren of distribueren van de vragen, antwoorden of schalen van een Test, of de inhoud van een ebook;
• het automatiseren van toegang tot de Services, of het extraheren van inhoud op schaal;
• het creëren van meerdere Accounts om een limiet te omzeilen;
• het vervalsen van een Resultaat of Certificaat, of het presenteren daarvan als een officiële kwalificatie;
• het gebruiken van de Services om een derde partij zonder hun kennis te beoordelen.

9.2 Veebook mag een Poging nietig verklaren, een Certificaat intrekken, toegang tot een ebook verkregen in strijd met deze Voorwaarden intrekken, en een Account sluiten in geval van schending.

10. Account en inloggegevens

10.1 Inloggegevens zijn persoonlijk en vertrouwelijk. De Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten vanaf hun Account en moet Veebook onverwijld informeren op [email protected] van elk ongeautoriseerd gebruik.

10.2 De Klant verstrekt nauwkeurige informatie en houdt deze actueel, in het bijzonder de naam die op een Certificaat verschijnt.

11. Prijs, belastingen en betaling

11.1 Toegang tot Resultaten en Certificaten wordt verkocht als een introductiperiode van 48 uur voor € 0,90, die, tenzij daarvoor annuleert, omzet in een abonnement van € 49,00 per maand zonder minimale looptijd. Ebooks worden afzonderlijk verkocht, één voor één. De prijzen weergegeven bij afrekenen, in de daar aangegeven valuta, zijn van toepassing.

11.2 Prijzen zijn inclusief van toepassing zijnde belastingen. BTW is die van het land van woonplaats van de Klant, volgens Europese regels voor elektronisch geleverde diensten.

11.3 Betaling vindt plaats via kaart via Stripe. Abonneren machtigt Veebook om op elke verlengingsdatum de geregistreerde betaalmethode in rekening te brengen tot het abonnement wordt geannuleerd. Veebook bewaart nooit de kaartgegevens.

11.4 Het abonnement kan op elk moment vanuit het Account worden geannuleerd; annulering wordt van kracht aan het einde van de reeds betaalde periode. De Abonnementsvoorwaarden en het Terugbetalingsbeleid beschrijven de details.

12. Herroepingsrecht

Consumenten in de Europese Unie en de EER

12.1 Een consument heeft veertien (14) dagen vanaf afsluiting van het contract om in te trekken, zonder opgave van redenen, onder Richtlijn 2011/83/EU.

12.2 Een Resultaat en een ebook zijn digitale inhoud onmiddellijk geleverd. Bij afrekenen vraagt de Klant uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering en erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra het Resultaat is bekendgemaakt, of zodra de ebook is geopend of gedownload. Wanneer de Klant voordat dit gebeurt intrekt, worden zij volledig terugbetaald.

12.3 Om in te trekken, schrijft u naar [email protected] vanaf het e-mailadres van het Account binnen de periode.

Professionals

12.4 Geen herroepingsrecht is van toepassing op een overeenkomst gesloten voor professionele doeleinden.

13. Beschikbaarheid, aansprakelijkheid en overmacht

13.1 Veebook streeft ernaar de Services altijd toegankelijk te houden, onder voorbehoud van onderhoud en incidenten die van derden netwerken en providers afkomstig zijn. De Services worden geleverd onder inspanningsverbintenis.

13.2 Veebook is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een beslissing genomen op basis van een Resultaat of Certificaat, noch voor indirecte schade.

13.3 In elk geval is de aansprakelijkheid van Veebook beperkt tot de bedragen daadwerkelijk betaald door de Klant gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het feit dat aanleiding gaf tot de vordering.

13.4 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming voortvloeiend uit overmacht. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet door de wet kan worden beperkt, in het bijzonder consumentenrechten.

14. Intellectuele eigendom

14.1 De Website, de Tests, hun vragen, schalen, het commentaar dat zij produceren, de ebooks, de Certificaatsjablonen en de handelsmerken zijn en blijven eigendom van Veebook Editions Limited (C 116832) of van haar licentiegevers.

14.2 De Klant ontvangt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-commercieel gebruiksrecht. Het reproduceren of opnieuw publiceren van enig wezenlijk deel is verboden.

14.3 De Klant kan hun eigen Resultaat en hun eigen Certificaat vrij delen. Een ebook mag niet worden gedeeld.

15. Persoonsgegevens

15.1 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid gepubliceerd op de Website, onder Verordening (EU) 2016/679 en de Maltese Gegevensbeschermingswet.

15.2 Het delen van een Certificaat is een publicatie beslist door de Klant, en het Privacybeleid legt uit wat dit zichtbaar maakt.

16. Opschorsing en beëindiging

16.1 Veebook kan een Account opschorten of sluiten in geval van non-betaling, fraude of schending van Artikel 9 — onmiddellijk en zonder aankondiging wanneer de schending ernstig of onwettig is.

16.2 Schorsing wegens ernstige schending geeft geen recht op terugbetaling van de lopende periode, en nietigverklaard de Certificaten verkregen door die schending.

16.3 De Klant kan hun Account op elk moment uit de Account-instellingen verwijderen. Verwijdering beëindigt toegang tot de Services, de Resultaten, de Certificaten en de gekochte ebooks.

17. Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Deze Voorwaarden worden beheerst door Maltees recht, onverminderd de imperatieve bepalingen die consumenten in hun land van woonplaats beschermen.

17.2 Elke klacht moet eerst worden gericht aan [email protected].

17.3 Een consument woonachtig in de Europese Unie kan gebruik maken van het Europees online geschillenoplossingsplatform. Bij gebreke van minnelijke schikking hebben de tribunalen van Malta bevoegdheid, onder voorbehoud van eventuele dwingend geldende bevoegdheidsregel van toepassing op consumenten.