Försäljnings- och användarvillkor

1. Utgivare, kontakt och hosting

1.1 https://www.veebook.com och Veebook-tjänsten publiceras av Veebook Editions Limited (C 116832), vars registrerade adress är . Korrespondens angående dessa villkor mottas på [email protected].

1.2 Webbplatsen hanteras av OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), på servrar i Europeiska unionen.

2. Termer som används i dessa villkor

2.1 Följande ord har de betydelser som anges nedan.

Kund

Varje individ som använder tjänsterna, oavsett om det är som konsument eller i yrkesmässig kapacitet.

Konto

Det säkra personliga området som innehåller kundens resultat, certifikat, e-böcker och prenumeration.

Test

En tidsmätt serie frågor som erbjuds av Veebook i en av dess kategorier.

Försök

En session av ett test, från dess start till det ögonblick då det poängsätts.

Resultat

Poängen, nivån och kommentaren som produceras från ett försök.

Certifikat

Dokumentet som Veebook utfärdar för ett försök vars poäng ligger över testets tröskelvärde och som kan delas genom en länk.

E-bok

Ett digitalt verk från Veebook-biblioteket, köpt individuellt och läst eller laddat ned från kontot.

3. Omfattning och godkännande

3.1 Dessa villkor styr hela relationen mellan Veebook och kunden, med uteslutande av något annat dokument. Att starta ett test utgör ett återlöst godkännande.

3.2 Veebook kan ändra dessa villkor. Versionen som gäller är den som är i kraft på beställningsdatumet; all väsentlig ändring meddelas via e-post minst trettio (30) dagar innan den träder i kraft.

3.3 Tjänsterna är tillgängliga för personer i åldern arton (18) år eller äldre. En minderårig kan använda dem endast med överenskommelse från den som har föräldraskapet, som godkänner dessa villkor på deras vägnar.

4. Vad tjänsterna är

4.1 Veebook erbjuder onlineselvbedömningstester inom ett brett urval av kategorier. En kund väljer ett test, svarar på dess frågor inom den tilldelade tiden och får ett resultat med kommentarer och, över tröskelvärdet, ett certifikat.

4.2 Veebook publicerar också ett bibliotek med e-böcker, sålda individuellt och läsbara från kontot.

4.3 Ett test kan startas utan ett konto. Resultatet avslöjas när försöket har betalats för, eller när kunden har en aktiv prenumeration.

4.4 Katalogen för test och e-böcker, innehållet i testen, deras skalor och tröskelvärden kan ändras när som helst. Ett resultat registrerar en prestanda på versionen av testet som togs på den dag det togs.

5. Vad ett resultat är, och vad det inte är

5.1 Testen är för information och personlig utveckling. De är inte kliniska, medicinska, psykiatriska eller psykologiska bedömningar, de är inte standardiserade psykometriska instrument, och de administreras eller tolkas inte av en hälsovårdare. Ett resultat är inte en diagnos och ersätter inte åsikten från en kvalificerad yrkesman.

5.2 Ett resultat beror på villkoren för försöket — uppmärksamhet, trötthet, miljö, förtrogenhet med formatet — och kan variera betydligt från ett försök till ett annat. En percentil placerar ett försök mot de andra försöken som registrerades på samma test, inte mot en representativ befolkning.

5.3 Ett certifikat intygar att ett försök genomfördes på Veebook med det poäng det anger. Det är inte en examen, en yrkeskvalifikation, en akademisk behörighet eller en certifiering som erkänns av någon myndighet, och det ger ingen titel.

5.4 Varken ett resultat eller ett certifikat kan användas, av kunden eller av någon annan, som faktor i ett beslut om en persons anställning, utbildning, kredit, försäkring eller behörigheten för någon förmån.

6. Att ta ett test

6.1 Ett test är tidsbundet. Deadline ställs in av servern när försöket startar; nedräkningen som visas på skärmen är indicativ, och ett svar som skickas in efter deadline räknas inte.

6.2 Ett försök poängsätts på servern. De korrekta svaren och deras vikter skickas aldrig till webbläsaren.

6.3 Ett försök som avbryts av en teknisk fel som kan tillskrivas Veebook kan startas om på begäran till [email protected]. Ett försök som överges av kunden, eller avbryts av deras egen utrustning eller anslutning, startas inte om.

6.4 Att svara med annat än ens egen ansträngning — automatiserade verktyg, annan person, en kopia av svaren — är förbjudet och annullerar försöket, dess resultat och dess certifikat.

7. Certifikat

7.1 Ett certifikat utfärdas för ett försök vars poäng når testets tröskelvärde. Det bär det namn som givits av kunden, testet, poängen och datumet.

7.2 Varje certifikat har en länk som låter vem som helst som innehar det verifiera certifikatet. Länken är den enda åtkomstkontroll: genom att dela den blir certifikatet läsbar för den som mottar det.

7.3 Veebook kan återkalla ett certifikat som erhållits i strid med artikel 6.4, eller ett vars försök är annullerat. Ett återkallat certifikat visas som återkallat på dess verifieringslänk.

8. E-böcker

8.1 En e-bok köps individuellt, till det pris som visas på dess sida innan beställningen bekräftas. Den ingår inte i prenumerationen om inte sidan säger så.

8.2 En köpt e-bok förblir tillgänglig på kontot och kan laddas ned så länge kontot finns. Om en titel måste tas bort från biblioteket av juridiska skäl, behåller en kund som redan har köpt den åtkomst till sin kopia där det är lagligt möjligt, och får annars återbäring.

8.3 En e-bok är licensierad för kundens personliga användning. Att reproducera den, dela den, sälja den vidare, låna ut den eller göra den tillgänglig online är förbjudet, liksom att ta bort någon teknisk eller textmässig markering som identifierar köparen.

8.4 Innehållet i en e-bok är informativt. Det är inte professionell rådgivning, och Veebook ger ingen garanti för de resultat en läsare kan uppnå genom att tillämpa det.

9. Godtagbar användning

9.1 Följande är förbjudet:

• reproducera, publicera eller distribuera testfrågorna, svaren eller skalorna för ett test, eller innehållet i en e-bok;
• automatisera åtkomst till tjänsterna eller extrahera deras innehål i stor skala;
• skapa flera konton för att kringgå en gräns;
• förfalska ett resultat eller ett certifikat, eller presentera det som en officiell kvalifikation;
• använda tjänsterna för att bedöma en tredje part utan deras vetskap.

9.2 Veebook kan annullera ett försök, återkalla ett certifikat, dra tillbaka åtkomst till en e-bok som erhållits i strid med dessa villkor och stänga ett konto vid brott.

10. Konto och autentiseringsuppgifter

10.1 Autentiseringsuppgifter är personliga och konfidentiella. Kunden är ansvarig för all aktivitet från sitt konto och måste informera Veebook utan dröjsmål, på [email protected], om någon obehörig användning.

10.2 Kunden tillhandahåller korrekt information och håller den uppdaterad, i synnerhet det namn som ska visas på ett certifikat.

11. Pris, skatter och betalning

11.1 Åtkomst till resultat och certifikat säljs som en introduktionsperiod på 48 timmar för 9,95 kr, som konverteras till en prenumeration för 541,45 kr per månad utan minimitid, om den inte avbryts i förväg. E-böcker säljs separat, en och en. De priser som visas vid kassan, i den valuta som visas där, är de som gäller.

11.2 Priserna inkluderar tillämplig skatt. Mervärdesskatt är den för kundens bosättningsland, enligt de europeiska reglerna för elektroniskt tillhandahållna tjänster.

11.3 Betalning sker via kort genom Stripe. Att prenumerera godkänner Veebook att debitera den registrerade betalningsmetoden på varje förnyelsedatum tills prenumerationen annulleras. Veebook håller aldrig kortdetaljer.

11.4 Prenumerationen kan annulleras när som helst från kontot; uppsägningen träder i kraft vid slutet av den betalda perioden. Prenumerationens villkor och återbetalningspolicyn innehåller detaljer.

12. Rätt att dra sig ur

Konsumenter i Europeiska unionen och EES

12.1 En konsument har fjorton (14) dagar från avtalets slutande för att dra sig ur utan att ange skäl, enligt direktiv 2011/83/EU.

12.2 Ett resultat och en e-bok är digitalt innehål som tillhandahålls omedelbar. Vid kassan ber kunden uttryckligt om omedelbar prestanda och erkänner att rätten att dra sig ur försvinner när resultatet avslöjats eller när e-boken öppnats eller laddats ned. Om kunden drar sig ur innan något av detta händer, får de full återbetalning.

12.3 För att dra dig ur, skriv till [email protected] från kontots e-postadress inom perioden.

Yrkesmän

12.4 Ingen rätt att dra sig ur gäller för ett avtal som ingåtts för yrkesmässiga syften.

13. Tillgänglighet, ansvar och force majeure

13.1 Veebook försöker hålla tjänsterna tillgängliga hela tiden, förutsatt underhåll och incidenter som påverkar tredjepartsnätverk och leverantörer. Tjänsterna tillhandahålls enligt en skyldighet att använda sitt bästa omdöme.

13.2 Veebook är inte ansvarigt för följderna av ett beslut som fattas på grundval av ett resultat eller ett certifikat, eller för indirekt skada.

13.3 I alla fall är Veebook:s ansvar begränsat till de belopp som faktiskt betalats av kunden under de tolv (12) månader som föregår händelsen som ger upphov till kravet.

13.4 Ingen av parterna är ansvarig för bristande prestanda till följd av en force majeure-händelse. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag, i synnerhet en konsuments lagstadgade rättigheter.

14. Immateriella rättigheter

14.1 Webbplatsen, testerna, deras frågor, deras skalor, kommentarerna de producerar, e-böckerna, certifikatmallarna och varumärkena är och förblir egendom av Veebook Editions Limited (C 116832) eller dess licensgivare.

14.2 Kunden får en personlig, icke-överförbar och icke-kommersiell rätt att använda dem. Att reproducera eller publicera någon väsentlig del är förbjudet.

14.3 Kunden kan fritt dela sitt eget resultat och sitt eget certifikat. En e-bok får inte delas.

15. Personuppgifter

15.1 Personuppgifter behandlas i enlighet med den integritetspolicy som publiceras på webbplatsen, enligt förordning (EU) 2016/679 och Maltas dataskyddslag.

15.2 Delning av ett certifikat är en publikation som beslutas av kunden, och integritetspolicyn förklarar vad det gör synligt.

16. Upphängning och uppsägning

16.1 Veebook kan suspendera eller stänga ett konto vid utebliven betalning, bedrägerier eller brott mot artikel 9 — omedelbar och utan meddelande där överträdelsen är allvarlig eller olaglig.

16.2 Upphängning för en allvarlig överträdelse ger inte upphov till någon återbetalning av den pågående perioden och annullerar de certifikat som erhållits genom denna överträdelse.

16.3 Kunden kan ta bort sitt konto när som helst från kontoinställningarna. Radering slutar åtkomst till tjänsterna, till resultaten, till certifikaten och till de köpta e-böckerna.

17. Tillämplig lag och tvister

17.1 Dessa villkor är styrda av Maltas lag, utan att det påverkar de tvingande bestämmelser som skyddar konsumenter i deras bosättningsland.

17.2 Eventuella klagomål bör först riktas till [email protected].

17.3 En konsument bosatt i Europeiska unionen kan använda Europeiska plattformen för onlinereglering av tvister. Om ett vänsligt förlikande inte nås har Maltas domstolar jurisdiktion, med förbehåll för någon tvingande domstolskompetensregel som är tillämplig på konsumenter.