Termos de Venda e Uso

1. Editor, contato e hospedagem

1.1 O https://www.veebook.com e o serviço Veebook são publicados por Veebook Editions Limited (C 116832), cujo escritório registrado está em . A correspondência relacionada a estes Termos é recebida em [email protected].

1.2 O Site é hospedado por OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), em servidores localizados na União Europeia.

2. Termos usados nestes Termos

2.1 As seguintes palavras têm os significados estabelecidos abaixo.

Customer

Qualquer pessoa física usando os Serviços, seja como consumidor ou em capacidade profissional.

Account

A área pessoal segura contendo resultados, certificados, e-books e assinatura do Cliente.

Test

Uma série de questões com limite de tempo oferecida por Veebook em uma de suas categorias.

Attempt

Uma sessão de um Teste, desde seu início até o momento em que é pontuado.

Result

A pontuação, nível e comentário produzidos a partir de uma Tentativa.

Certificate

O documento que Veebook emite para uma Tentativa cuja pontuação está acima do limite do Teste e que pode ser compartilhado por um link.

Ebook

Uma obra digital da biblioteca Veebook, comprada individualmente e lida ou baixada da Conta.

3. Escopo e aceitação

3.1 Estes Termos regulam toda a relação entre Veebook e o Cliente, excluindo qualquer outro documento. Iniciar um Teste constitui aceitação irrestrita.

3.2 Veebook pode alterar estes Termos. A versão que se aplica é aquela em vigor na data do pedido; qualquer alteração material é notificada por e-mail com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes de sua entrada em vigor.

3.3 Os Serviços estão disponíveis para pessoas com dezoito (18) anos ou mais. Um menor pode usá-los apenas com a concordância do detentor da responsabilidade parental, que aceita estes Termos em seu nome.

4. O que são os Serviços

4.1 Veebook oferece testes de autoavaliação online em um amplo catálogo de categorias. Um Cliente escolhe um Teste, responde suas questões dentro do tempo alocado e recebe um Resultado com comentário e, acima do limiar, um Certificado.

4.2 Veebook também publica uma biblioteca de e-books, vendidos individualmente e legíveis da Conta.

4.3 Um Teste pode ser iniciado sem uma Conta. O Resultado é divulgado assim que a Tentativa foi paga ou quando o Cliente possui uma assinatura ativa.

4.4 O catálogo de Testes e e-books, o conteúdo dos Testes, suas escalas e limites podem mudar a qualquer momento. Um Resultado registra um desempenho na versão do Teste feito no dia em que foi feito.

5. O que é um Resultado e o que não é

5.1 Os Testes são para informação e desenvolvimento pessoal. Não são avaliações clínicas, médicas, psiquiátricas ou psicológicas, não são instrumentos psicométricos padronizados e não são administrados ou interpretados por um profissional de saúde. Um Resultado não é um diagnóstico e não substitui a opinião de um profissional qualificado.

5.2 Um Resultado depende das condições da Tentativa — atenção, fadiga, ambiente, familiaridade com o formato — e pode variar apreciavelmente de uma Tentativa para outra. Um percentil posiciona uma Tentativa em relação a outras Tentativas registradas no mesmo Teste, não em relação a uma população representativa.

5.3 Um Certificado atesta que uma Tentativa foi concluída em Veebook com a pontuação que ele afirma. Não é um diploma, uma qualificação profissional, uma credencial acadêmica ou uma certificação reconhecida por qualquer autoridade, e não confere título algum.

5.4 Nem um Resultado nem um Certificado podem ser usados, pelo Cliente ou por qualquer outra pessoa, como fator em uma decisão sobre emprego, educação, crédito, seguro ou elegibilidade para qualquer benefício de uma pessoa.

6. Fazendo um Teste

6.1 Um Teste é cronometrado. O prazo é definido pelo servidor quando a Tentativa começam; a contagem regressiva mostrada na tela é indicativa e uma resposta enviada após o prazo não é contada.

6.2 Uma Tentativa é pontuada no servidor. As respostas corretas e seus pesos nunca são enviados ao navegador.

6.3 Uma Tentativa interrompida por uma falha técnica atribuível a Veebook pode ser reiniciada mediante solicitação para [email protected]. Uma Tentativa abandonada pelo Cliente ou interrompida por seu próprio equipamento ou conexão não é reiniciada.

6.4 Responder por qualquer outro meio que não o seu próprio esforço — ferramentas automatizadas, outra pessoa, cópia das respostas — é proibido e anula a Tentativa, seu Resultado e seu Certificado.

7. Certificados

7.1 Um Certificado é emitido para uma Tentativa cuja pontuação atinge o limite do Teste. Ele contém o nome fornecido pelo Cliente, o Teste, a pontuação e a data.

7.2 Cada Certificado tem um link que permite a qualquer pessoa que o tenha verificar o Certificado. O link é o único controle de acesso: compartilhá-lo faz com que o Certificado seja legível para quem o receber.

7.3 Veebook pode revogar um Certificado obtido em violação do Artigo 6.4, ou um cuja Tentativa foi anulada. Um Certificado revogado é mostrado como revogado em seu link de verificação.

8. E-books

8.1 Um e-book é comprado individualmente, pelo preço exibido em sua página antes da confirmação do pedido. Não está incluído na assinatura, a menos que a página diga o contrário.

8.2 Um e-book comprado permanece disponível na Conta e pode ser baixado, enquanto a Conta existe. Se um título precisar ser retirado da biblioteca por razões legais, um Cliente que já o comprou mantém o acesso à sua cópia quando isso é legalmente possível, e é reembolsado de outra forma.

8.3 Um e-book é licenciado para uso pessoal do Cliente. É proibido reproduzi-lo, compartilhá-lo, revendê-lo, emprestá-lo ou disponibilizá-lo online, bem como remover qualquer marca técnica ou textual que identifique o comprador.

8.4 O conteúdo de um e-book é informativo. Não é conselho profissional e Veebook não oferece garantia quanto aos resultados que um leitor pode obter ao aplicá-lo.

9. Uso aceitável

9.1 Os seguintes são proibidos:

• reproduzir, publicar ou distribuir as questões, respostas ou escalas de um Teste ou o conteúdo de um e-book;
• automatizar o acesso aos Serviços ou extrair seu conteúdo em escala;
• criar várias Contas para contornar um limite;
• falsificar um Resultado ou Certificado, ou apresentar um como uma qualificação oficial;
• usar os Serviços para avaliar um terceiro sem seu conhecimento.

9.2 Veebook pode anular uma Tentativa, revogar um Certificado, retirar o acesso a um e-book obtido em violação destes Termos e fechar uma Conta em caso de violação.

10. Conta e credenciais

10.1 As credenciais são pessoais e confidenciais. O Cliente é responsável por toda atividade realizada em sua Conta e deve informar Veebook sem demora, em [email protected], de qualquer uso não autorizado.

10.2 O Cliente fornece informações precisas e as mantém atualizadas, em particular o nome que aparecerá em um Certificado.

11. Preço, impostos e pagamento

11.1 O acesso a Resultados e Certificados é vendido como um período introdutório de 48 horas por R$ 5,57, que se converte, a menos que seja cancelado antes, em uma assinatura por R$ 303,31 por mês sem prazo mínimo. E-books são vendidos separadamente, um por um. Os preços exibidos no checkout, na moeda mostrada, são os que se aplicam.

11.2 Os preços incluem impostos aplicáveis. O IVA é o do país de residência do Cliente, sob as regras europeias de serviços fornecidos eletronicamente.

11.3 O pagamento é feito por cartão através do Stripe. Subscrever autoriza Veebook a cobrar o método de pagamento registrado em cada data de renovação até que a assinatura seja cancelada. Veebook nunca retém os detalhes do cartão.

11.4 A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento a partir da Conta; o cancelamento entra em vigor no final do período pago. Os Termos de Assinatura e a Política de Reembolso estabelecem os detalhes.

12. Direito de desistência

Consumidores na União Europeia e na EEA

12.1 Um consumidor tem quatorze (14) dias a partir da conclusão do contrato para desistir, sem fornecer razões, sob a Diretiva 2011/83/UE.

12.2 Um Resultado e um e-book são conteúdo digital fornecido imediatamente. No checkout, o Cliente expressamente solicita desempenho imediato e reconhece que o direito de desistência é perdido uma vez que o Resultado é divulgado ou uma vez que o e-book é aberto ou baixado. Se o Cliente desistir antes de qualquer um deles acontecer, ele é reembolsado integralmente.

12.3 Para desistir, escreva para [email protected] do endereço de e-mail da Conta dentro do período.

Profissionais

12.4 Nenhum direito de desistência se aplica a um contrato celebrado para fins profissionais.

13. Disponibilidade, responsabilidade e força maior

13.1 Veebook se esforça para manter os Serviços acessíveis em todos os momentos, sujeito a manutenção e incidentes afetando redes e provedores de terceiros. Os Serviços são fornecidos como uma obrigação de meios.

13.2 Veebook não é responsável pelas consequências de uma decisão tomada com base em um Resultado ou Certificado, nem por perda indireta.

13.3 Em qualquer caso, a responsabilidade de Veebook é limitada aos valores realmente pagos pelo Cliente durante os doze (12) meses anteriores ao evento que dá origem à reclamação.

13.4 Nenhuma parte é responsável pelo não cumprimento resultante de um evento de força maior. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada pela lei, em particular os direitos estatutários de um consumidor.

14. Propriedade intelectual

14.1 O Site, os Testes, suas questões, suas escalas, os comentários que produzem, os e-books, os modelos de Certificados e as marcas registradas são e permanecem propriedade de Veebook Editions Limited (C 116832) ou de seus licenciadores.

14.2 O Cliente recebe um direito pessoal, intransferível e não comercial de usá-los. É proibido reproduzir ou republicar qualquer parte substancial.

14.3 O Cliente pode compartilhar livremente seu próprio Resultado e seu próprio Certificado. Um e-book não pode ser compartilhado.

15. Dados pessoais

15.1 Os dados pessoais são processados de acordo com a Política de Privacidade publicada no Site, sob o Regulamento (UE) 2016/679 e a Lei de Proteção de Dados de Malta.

15.2 Compartilhar um Certificado é uma publicação decidida pelo Cliente, e a Política de Privacidade explica o que torna visível.

16. Suspensão e encerramento

16.1 Veebook pode suspender ou fechar uma Conta em caso de não-pagamento, fraude ou violação do Artigo 9 — imediatamente e sem aviso quando a violação é séria ou ilegal.

16.2 A suspensão por uma violação séria não dá direito a um reembolso do período em andamento e anula os Certificados obtidos por essa violação.

16.3 O Cliente pode excluir sua Conta a qualquer momento nas configurações da Conta. A exclusão encerra o acesso aos Serviços, aos Resultados, aos Certificados e aos e-books comprados.

17. Lei aplicável e disputas

17.1 Estes Termos são regulados pela lei de Malta, sem prejuízo das disposições obrigatórias que protegem os consumidores em seu país de residência.

17.2 Qualquer reclamação deve ser primeiro endereçada a [email protected].

17.3 Um consumidor residente na União Europeia pode usar a plataforma europeia de resolução de disputas online. Na falta de um acordo amigável, os tribunais de Malta têm jurisdição, sujeito a qualquer regra de jurisdição obrigatória aplicável aos consumidores.