Términos de Venta y Uso

1. Editor, contacto y alojamiento

1.1 https://www.veebook.com y el servicio Veebook son publicados por Veebook Editions Limited (C 116832), cuya oficina registrada está en . La correspondencia referente a estos Términos se recibe en [email protected].

1.2 El Sitio está alojado por OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), en servidores ubicados en la Unión Europea.

2. Términos utilizados en estos Términos

2.1 Las siguientes palabras tienen los significados establecidos a continuación.

Cliente

Cualquier persona individual que utiliza los Servicios, ya sea como consumidor o en capacidad profesional.

Cuenta

El área personal segura que contiene los resultados, certificados, libros electrónicos y suscripción del Cliente.

Prueba

Una serie de preguntas cronometradas ofrecidas por Veebook en una de sus categorías.

Intento

Una sesión de una Prueba, desde su inicio hasta el momento en que se califica.

Resultado

La puntuación, nivel y comentario producido a partir de un Intento.

Certificado

El documento que Veebook emite para un Intento cuya puntuación está por encima del umbral de la Prueba, y que puede compartirse mediante un enlace.

Libro electrónico

Una obra digital de la biblioteca de Veebook, comprada individualmente y leída o descargada desde la Cuenta.

3. Alcance y aceptación

3.1 Estos Términos rigen la relación completa entre Veebook y el Cliente, con exclusión de cualquier otro documento. Comenzar una Prueba constituye aceptación incondicional.

3.2 Veebook puede enmendar estos Términos. La versión que se aplica es la que está en vigor en la fecha del pedido; cualquier cambio material se notifica por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de que entre en vigencia.

3.3 Los Servicios están disponibles para personas de dieciocho (18) años o más. Un menor puede usarlos solo con el acuerdo del titular de la responsabilidad parental, quien acepta estos Términos en su nombre.

4. Qué son los Servicios

4.1 Veebook ofrece pruebas de autoevaluación en línea en un amplio catálogo de categorías. Un Cliente elige una Prueba, responde sus preguntas dentro del tiempo asignado y recibe un Resultado con comentarios y, por encima del umbral, un Certificado.

4.2 Veebook también publica una biblioteca de libros electrónicos, vendidos individualmente y legibles desde la Cuenta.

4.3 Se puede comenzar una Prueba sin una Cuenta. El Resultado se divulga una vez que el Intento ha sido pagado, o donde el Cliente tiene una suscripción activa.

4.4 El catálogo de Pruebas y de libros electrónicos, el contenido de las Pruebas, sus escalas y umbrales pueden cambiar en cualquier momento. Un Resultado registra un desempeño en la versión de la Prueba realizada el día en que fue tomada.

5. Qué es un Resultado y qué no es

5.1 Las Pruebas son para información y desarrollo personal. No son evaluaciones clínicas, médicas, psiquiátricas o psicológicas, no son instrumentos psicométricos estandarizados y no son administradas o interpretadas por un profesional de la salud. Un Resultado no es un diagnóstico y no reemplaza la opinión de un profesional calificado.

5.2 Un Resultado depende de las condiciones del Intento – atención, fatiga, entorno, familiaridad con el formato – y puede variar considerablemente de un Intento a otro. Un percentil posiciona un Intento contra los otros Intentos registrados en la misma Prueba, no contra una población representativa.

5.3 Un Certificado atestigua que un Intento fue completado en Veebook con la puntuación que establece. No es un diploma, una calificación profesional, una credencial académica o una certificación reconocida por ninguna autoridad, y no confiere ningún título.

5.4 Ni un Resultado ni un Certificado pueden ser utilizados, por el Cliente o por cualquier otra persona, como un factor en una decisión sobre el empleo, educación, crédito, seguro o elegibilidad de una persona para cualquier beneficio.

6. Realizar una prueba

6.1 Una Prueba es cronometrada. El plazo se establece mediante el servidor cuando comienza el Intento; la cuenta regresiva mostrada en pantalla es indicativa, y una respuesta enviada después del plazo no se cuenta.

6.2 Un Intento se califica en el servidor. Las respuestas correctas y sus pesos nunca se envían al navegador.

6.3 Un Intento interrumpido por un fallo técnico atribuible a Veebook puede reiniciarse a solicitud a [email protected]. Un Intento abandonado por el Cliente, o interrumpido por su propio equipo o conexión, no se reinicia.

6.4 Responder por cualquier medio que no sea el propio esfuerzo – herramientas automatizadas, otra persona, una copia de las respuestas – está prohibido y anula el Intento, su Resultado y su Certificado.

7. Certificados

7.1 Se emite un Certificado para un Intento cuya puntuación alcanza el umbral de la Prueba. Lleva el nombre dado por el Cliente, la Prueba, la puntuación y la fecha.

7.2 Cada Certificado tiene un enlace que permite a cualquiera que lo posea verificar el Certificado. El enlace es el único control de acceso: compartirlo hace que el Certificado sea legible por quien lo reciba.

7.3 Veebook puede revocar un Certificado obtenido en incumplimiento del Artículo 6.4, o uno cuyo Intento es anulado. Un Certificado revocado se muestra como revocado en su enlace de verificación.

8. Libros electrónicos

8.1 Se compra un libro electrónico individualmente, al precio mostrado en su página antes de que se confirme el pedido. No se incluye en la suscripción a menos que la página lo indique.

8.2 Un libro electrónico comprado permanece disponible en la Cuenta y puede descargarse siempre que la Cuenta exista. Cuando un título debe ser retirado de la biblioteca por razones legales, un Cliente que ya lo ha comprado mantiene el acceso a su copia donde sea legalmente posible, y se reembolsa de lo contrario.

8.3 Se autoriza un libro electrónico para uso personal del Cliente. Está prohibido reproducirlo, compartirlo, revenderlo, prestarlo o ponerlo a disposición en línea, así como eliminar cualquier marca técnica o textual que identifique al comprador.

8.4 El contenido de un libro electrónico es informativo. No es asesoramiento profesional, y Veebook no ofrece garantía en cuanto a los resultados que un lector pueda obtener al aplicarlo.

9. Uso aceptable

9.1 Lo siguiente está prohibido:

• reproducir, publicar o distribuir las preguntas, respuestas o escalas de una prueba, o el contenido de un libro electrónico;
• automatizar el acceso a los Servicios o extraer su contenido a escala;
• crear varias Cuentas para eludir un límite;
• falsificar un Resultado o un Certificado, o presentarlo como una calificación oficial;
• utilizar los Servicios para evaluar a un tercero sin su conocimiento.

9.2 Veebook puede anular un Intento, revocar un Certificado, retirar el acceso a un libro electrónico obtenido en incumplimiento de estos Términos y cerrar una Cuenta en caso de incumplimiento.

10. Cuenta y credenciales

10.1 Las credenciales son personales y confidenciales. El Cliente es responsable de toda la actividad realizada desde su Cuenta e informará a Veebook sin demora, en [email protected], de cualquier uso no autorizado.

10.2 El Cliente proporciona información precisa y la mantiene actualizada, en particular el nombre que aparecerá en un Certificado.

11. Precio, impuestos y pago

11.1 El acceso a Resultados y Certificados se vende como un período introductorio de 48 horas a USD 1.03, que se convierte, a menos que se cancele antes, en una suscripción a USD 56.35 por mes sin plazo mínimo. Los libros electrónicos se venden por separado, uno por uno. Los precios mostrados en la compra, en la moneda que se muestra allí, son los que se aplican.

11.2 Los precios incluyen los impuestos aplicables. El IVA es el del país de residencia del Cliente, bajo las reglas europeas sobre servicios suministrados electrónicamente.

11.3 El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. Suscribirse autoriza a Veebook a cobrar el método de pago registrado en cada fecha de renovación hasta que se cancele la suscripción. Veebook nunca mantiene los datos de la tarjeta.

11.4 La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde la Cuenta; la cancelación toma efecto al final del período pagado. Los Términos de Suscripción y la Política de Reembolso establecen el detalle.

12. Derecho de retiro

Consumidores en la Unión Europea y el EEE

12.1 Un consumidor tiene catorce (14) días a partir de la conclusión del contrato para retirarse, sin dar motivos, bajo la Directiva 2011/83/UE.

12.2 Un Resultado y un libro electrónico son contenido digital suministrado inmediatamente. En la compra, el Cliente solicita expresamente el desempeño inmediato y reconoce que el derecho de retiro se pierde una vez que el Resultado ha sido divulgado, o una vez que el libro electrónico ha sido abierto o descargado. Cuando el Cliente se retira antes de que suceda cualquiera de estos eventos, se reembolsa en su totalidad.

12.3 Para retirarse, escriba a [email protected] desde la dirección de correo electrónico de la Cuenta dentro del período.

Profesionales

12.4 No se aplica derecho de retiro a un contrato celebrado para fines profesionales.

13. Disponibilidad, responsabilidad y fuerza mayor

13.1 Veebook se esfuerza por mantener los Servicios accesibles en todo momento, sujeto a mantenimiento e incidentes que afecten redes y proveedores de terceros. Los Servicios se proporcionan como una obligación de medios.

13.2 Veebook no es responsable de las consecuencias de una decisión tomada sobre la base de un Resultado o un Certificado, ni de pérdidas indirectas.

13.3 En cualquier caso, la responsabilidad de Veebook se limita a las sumas realmente pagadas por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.

13.4 Ninguna de las partes es responsable del incumplimiento resultante de un evento de fuerza mayor. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede ser limitada por ley, en particular los derechos estatutarios de un consumidor.

14. Propiedad intelectual

14.1 El Sitio, las Pruebas, sus preguntas, sus escalas, el comentario que producen, los libros electrónicos, las plantillas de Certificado y las marcas son y permanecen siendo propiedad de Veebook Editions Limited (C 116832) o de sus licenciadores.

14.2 El Cliente recibe un derecho personal, no transferible y no comercial para usarlos. Está prohibido reproducir o republicar cualquier parte sustancial.

14.3 El Cliente puede compartir libremente su propio Resultado y su propio Certificado. Un libro electrónico no puede ser compartido.

15. Datos personales

15.1 Los datos personales se procesan de conformidad con la Política de Privacidad publicada en el Sitio, bajo el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley de Protección de Datos de Malta.

15.2 Compartir un Certificado es una decisión de publicación del Cliente, y la Política de Privacidad explica qué hace visible.

16. Suspensión y terminación

16.1 Veebook puede suspender o cerrar una Cuenta en caso de falta de pago, fraude o incumplimiento del Artículo 9 – inmediatamente y sin aviso donde el incumplimiento es grave o ilegal.

16.2 La suspensión por un incumplimiento grave no da lugar a un reembolso del período en progreso y anula los Certificados obtenidos por ese incumplimiento.

16.3 El Cliente puede eliminar su Cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Cuenta. La eliminación pone fin al acceso a los Servicios, a los Resultados, a los Certificados y a los libros electrónicos comprados.

17. Ley aplicable y litigios

17.1 Estos Términos se rigen por la ley de Malta, sin prejuicio de las disposiciones imperativas que protegen a los consumidores en su país de residencia.

17.2 Cualquier reclamación debe dirigirse primero a [email protected].

17.3 Un consumidor residente en la Unión Europea puede utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea. A falta de un acuerdo amistoso, los tribunales de Malta tienen jurisdicción, sujeto a cualquier norma de jurisdicción obligatoria aplicable a los consumidores.