Términos de Suscripción

1. En breve

1.1 Esta página reestablece, en términos simples, las reglas de suscripción de los Términos de Venta y Uso de Veebook, operado por Veebook Editions Limited (C 116832). Está disponible en cualquier momento desde el pie de página de cada página. Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

• La oferta comienza con 48 horas a Gs. 7.359, que se convierte en una suscripción a Gs. 400.673 por mes a menos que sea cancelada primero.
• La suscripción se renueva automáticamente hasta que sea cancelada.
• Puede cancelarse en cualquier momento desde la cuenta, sin notificación ni comisión.
• Cancelar detiene la próxima renovación; el período ya pagado llega a su fin.
• Los precios se muestran inclusive de impuesto, en la moneda del mercado del cliente.

2. Lo que incluye una suscripción

2.1 Una suscripción abre el acceso a todo el catálogo de pruebas, a la divulgación de cada resultado con su comentario y percentil, a los certificados emitidos por encima del umbral de una prueba y al historial de intentos guardado en la cuenta.

2.2 Los libros electrónicos no se incluyen en la suscripción. Se compran individualmente y un libro electrónico comprado permanece en la cuenta independientemente de si se ejecuta una suscripción.

2.3 Una suscripción no confiere derecho a una puntuación particular. Un resultado registra un desempeño en el día; los Términos de Venta y Uso establecen qué son un resultado y un certificado y para qué no pueden usarse.

3. Oferta introductoria

3.1 La oferta comienza con un período introductorio de 48 horas a Gs. 7.359, proporcionando acceso completo durante ese período.

3.2 Al final de las 48 horas, el período introductorio se convierte automáticamente en una suscripción mensual a Gs. 400.673, a menos que haya sido cancelado antes. La fecha y cantidad del primer cargo completo se indican en la compra y se repiten en el correo electrónico de confirmación.

3.3 El monto introductorio se cobra inmediatamente y no se reembolsa, ya que el acceso se proporciona inmediatamente. Cancelar durante el período evita la conversión y cualquier cargo adicional.

4. Precio e impuesto

4.1 Los precios varían según el mercado. El precio que se aplica es el mostrado en la compra, en la moneda que se muestra allí, antes de que se confirme el pedido.

4.2 Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. El IVA es el del país de residencia del cliente, bajo las reglas europeas sobre servicios suministrados electrónicamente.

5. Facturación y renovación

5.1 El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. Suscribirse autoriza a Veebook a cobrar el método de pago registrado en cada fecha de renovación. Veebook nunca mantiene los datos de la tarjeta.

5.2 La renovación es automática, mensual, en la misma fecha cada mes y continúa hasta que se cancele la suscripción. No hay plazo mínimo ni compromiso más allá del mes en curso.

5.3 Se emite una factura por cada cargo y está disponible en la cuenta.

6. Qué se envía por correo electrónico

• una confirmación cuando se acepta la oferta, indicando el monto del primer cargo completo y su fecha;
• un recordatorio antes de que el período introductorio se convierta;
• una factura después de cada cargo;
• una notificación si falla un pago y una notificación antes de que entre en vigor cualquier cambio de precio.

6.1 Estos mensajes se envían a la dirección de correo electrónico de la cuenta. Es responsabilidad del cliente mantenerla actualizada.

7. Cancelación

7.1 La suscripción puede cancelarse en cualquier momento, sin cargo y sin notificación:

• desde la cuenta, en la configuración de facturación — la ruta más rápida y la que toma efecto inmediatamente;
• por correo electrónico a [email protected], desde la dirección de correo electrónico de la cuenta.

7.2 La cancelación detiene la próxima renovación. El acceso permanece hasta el final del período ya pagado; no hay reembolso prorrateado de ese período excepto bajo la Política de Reembolso.

7.3 Se envía una confirmación por correo electrónico indicando la fecha en que termina el acceso. Una cancelación solicitada por correo electrónico se registra en la fecha de recepción.

8. Derecho de retiro

8.1 Un consumidor residente en la Unión Europea o el EEE tiene catorce (14) días a partir de la suscripción para retirarse, sin dar motivos, bajo la Directiva 2011/83/UE.

8.2 Debido a que el acceso se abre inmediatamente a solicitud expresa del cliente, la cantidad reembolsada al retirarse se reduce en proporción a lo que ya ha sido suministrado. La Política de Reembolso establece esto en detalle.

8.3 Para retirarse, escriba a [email protected] desde la dirección de correo electrónico de la cuenta dentro del período.

9. Si falla un pago

• el pago se reintenta durante los días siguientes y un correo electrónico invita al cliente a actualizar su método de pago;
• un banner en la cuenta proporciona acceso directo a la página de pago mientras el problema persista;
• el acceso se suspende si el pago aún está pendiente después de varios días;
• la suscripción se cancela si permanece sin pagar, sin comisión ni penalización.

9.1 No se adeuda nada más allá del último período realmente facturado. El acceso se restaura tan pronto como el pago se realiza correctamente.

10. Cambios de precio

10.1 Un cambio de precio se notifica por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de que entre en vigor y se aplica desde la siguiente renovación. El cliente puede cancelar sin cargo antes de esa fecha; no cancelar equivale a aceptación.

11. Cierre de la cuenta

11.1 Eliminar la cuenta, desde la configuración de la cuenta, elimina la cuenta, sus intentos, sus resultados, sus certificados y su biblioteca de libros electrónicos. No reembolsa por sí solo el período en progreso.

11.2 Cancele la suscripción antes de eliminar la cuenta, para que no se realicen cargos adicionales.

12. Contacto y reclamaciones

12.1 Veebook Editions Limited (C 116832) — . Soporte: [email protected]. Facturación: [email protected].

12.2 Cuando una reclamación permanece sin resolver, un consumidor residente en la Unión Europea puede usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea Europea de forma gratuita.

12.3 Suscribirse constituye aceptación de estos Términos de Suscripción, de los Términos de Venta y Uso y de la Política de Reembolso, los tres disponibles desde el pie de página de cada página.