شروط الاشتراك

1. باختصار

1.1 تعيد هذه الصفحة صياغة قواعد الاشتراك الواردة في شروط البيع والاستخدام الخاصة بـ Veebook، التي تديرها Veebook Editions Limited (C 116832)، بعبارات مبسطة. وهي متاحة في أي وقت من تذييل كل صفحة. آخر تحديث: ١ أيلول ٢٠٢٦.

• يبدأ العرض بـ 48 ساعة بمبلغ ‏٠٫٧٤٠ د.أ.‏، ويتحول إلى اشتراك بمبلغ ‏٤٠٫١٨٠ د.أ.‏ شهريًا ما لم يُلغَ قبل ذلك.
• يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا إلى أن يُلغى.
• يمكن إلغاؤه في أي وقت من الحساب، دون إشعار مسبق ودون أي رسوم.
• يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ وتستمر الفترة المدفوعة بالفعل حتى نهايتها.
• تُعرض الأسعار شاملة للضريبة، بعملة سوق العميل.

2. ما يشمله الاشتراك

2.1 يتيح الاشتراك الوصول إلى كامل كتالوج الاختبارات، وإلى الكشف عن كل نتيجة مع تعليقها ونسبتها المئوية، وإلى الشهادات الصادرة فوق عتبة الاختبار، وإلى سجل المحاولات المحفوظ في الحساب.

2.2 لا تُشمل الكتب الإلكترونية في الاشتراك. فهي تُشترى منفردة، ويظل الكتاب الإلكتروني المُشترى في الحساب سواء كان الاشتراك ساريًا أم لا.

2.3 لا يمنح الاشتراك أي حق في الحصول على نتيجة معينة. فالنتيجة تسجّل أداءً في يوم بعينه؛ وتوضّح شروط البيع والاستخدام ماهية النتيجة والشهادة، وما لا يجوز استخدامهما فيه.

3. العرض التمهيدي

3.1 يبدأ العرض بفترة تمهيدية مدتها 48 ساعة بمبلغ ‏٠٫٧٤٠ د.أ.‏، تمنح وصولًا كاملًا خلال تلك الفترة.

3.2 في نهاية الـ 48 ساعة، تتحول الفترة التمهيدية تلقائيًا إلى اشتراك شهري بمبلغ ‏٤٠٫١٨٠ د.أ.‏، ما لم يُلغَ الاشتراك قبل ذلك. ويُذكر تاريخ ومبلغ أول خصم كامل عند إتمام الطلب، ويُكرَّر في رسالة التأكيد الإلكترونية.

3.3 يُخصم المبلغ التمهيدي فورًا ولا يُرد، لأن الوصول يُقدَّم فورًا. ويمنع الإلغاء خلال الفترة التحول وأي خصم إضافي.

4. السعر والضريبة

4.1 تختلف الأسعار باختلاف السوق. والسعر المعمول به هو السعر المعروض عند إتمام الطلب، بالعملة المبيّنة هناك، قبل تأكيد الطلب.

4.2 جميع الأسعار شاملة للضرائب المعمول بها. تُحتسب ضريبة القيمة المضافة وفق بلد إقامة العميل، بموجب القواعد الأوروبية المتعلقة بالخدمات المقدَّمة إلكترونيًا.

5. الفوترة والتجديد

5.1 يُسدَّد الدفع بالبطاقة عبر Stripe. يخوّل الاشتراك Veebook خصم المبلغ من وسيلة الدفع المسجَّلة في كل تاريخ تجديد. لا تحتفظ Veebook بتفاصيل البطاقة أبدًا.

5.2 التجديد تلقائي وشهري، في التاريخ نفسه من كل شهر، ويستمر إلى حين إلغاء الاشتراك. ولا يوجد حد أدنى للمدة ولا أي التزام يتجاوز الشهر الجاري.

5.3 تُصدَر فاتورة عن كل عملية خصم وتكون متاحة في الحساب.

6. ما يُرسَل عبر البريد الإلكتروني

• تأكيد عند الاشتراك في العرض، يبيّن مبلغ أول خصم كامل وتاريخه؛
• تذكير قبل تحول الفترة التمهيدية؛
• فاتورة بعد كل عملية خصم؛
• إشعار في حال فشل الدفع، وإشعار قبل نفاذ أي تغيير في السعر.

6.1 تُرسَل هذه الرسائل إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالحساب. ويتحمل العميل مسؤولية إبقائه محدَّثًا.

7. الإلغاء

7.1 يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت، مجانًا ودون إشعار مسبق:

• من الحساب، ضمن إعدادات الفوترة — وهي الطريقة الأسرع، والتي تسري فورًا؛
• عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]، من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالحساب.

7.2 يوقف الإلغاء التجديد التالي. ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل؛ ولا يُرد جزء منها بالتناسب إلا بموجب سياسة الاسترداد.

7.3 يُرسَل تأكيد عبر البريد الإلكتروني، يبيّن تاريخ انتهاء الوصول. ويُسجَّل الإلغاء المطلوب عبر البريد الإلكتروني بتاريخ استلامه.

8. حق الانسحاب

8.1 يملك المستهلك المقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الاشتراك للانسحاب، دون إبداء أسباب، بموجب التوجيه 2011/83/EU.

8.2 نظرًا لأن الوصول يُفتَح فورًا بناءً على طلب صريح من العميل، يُخفَّض المبلغ المسترد عند الانسحاب بما يتناسب مع ما قُدِّم بالفعل. وتفصّل سياسة الاسترداد ذلك بالكامل.

8.3 للانسحاب، يُرجى الكتابة إلى [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالحساب ضمن المهلة المحددة.

9. في حال فشل الدفع

• تُعاد محاولة الدفع خلال الأيام التالية، وتُرسَل رسالة بريد إلكتروني تدعو العميل إلى تحديث وسيلة الدفع الخاصة به؛
• يظهر شريط في الحساب يتيح الوصول المباشر إلى صفحة الدفع طوال استمرار المشكلة؛
• يُعلَّق الوصول إذا ظل الدفع معلَّقًا بعد عدة أيام؛
• يُلغى الاشتراك إذا بقي غير مسدَّد، دون أي رسوم أو غرامة.

9.1 لا يُستحق أي مبلغ يتجاوز آخر فترة فُوتِرت فعليًا. ويُستعاد الوصول بمجرد نجاح عملية الدفع.

10. تغييرات الأسعار

10.1 يُبلَّغ عن أي تغيير في السعر عبر البريد الإلكتروني قبل نفاذه بثلاثين (30) يومًا على الأقل، ويسري اعتبارًا من التجديد التالي. ويجوز للعميل الإلغاء مجانًا قبل ذلك التاريخ؛ وعدم الإلغاء يُعد قبولًا.

11. إغلاق الحساب

11.1 يؤدي حذف الحساب، من إعدادات الحساب، إلى إزالة الحساب ومحاولاته ونتائجه وشهاداته ومكتبة كتبه الإلكترونية. ولا يترتب على ذلك بحد ذاته استرداد قيمة الفترة الجارية.

11.2 يُرجى إلغاء الاشتراك قبل حذف الحساب، بحيث لا يُخصم أي مبلغ إضافي.

12. التواصل والشكاوى

12.1 Veebook Editions Limited (C 116832) — . الدعم: [email protected]. الفوترة: [email protected].

12.2 إذا ظلت الشكوى دون حل، يجوز للمستهلك المقيم في الاتحاد الأوروبي استخدام منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت مجانًا.

12.3 يشكّل الاشتراك قبولًا لشروط الاشتراك هذه، ولشروط البيع والاستخدام، ولسياسة الاسترداد، وجميعها متاحة من تذييل كل صفحة.